- Операционная система на сервере (версия, установленные сервис-паки.
- Версия используемого сервера (например, Firebird 1.5 for Windows, SuperServer, build 4290).
точную версию сервера на Windows можно посмотреть на закладке Version, если открыть Properties exe-файла.
- Размер файла базы данных и тип файловой системы .
- Примерную причину повреждения базы данных - отключение питания, падение сервера, и т.п.
- Последние 10-20 сообщений в firebird.log
- При желании вы можете самостоятельно оценить повреждения, прочитав статью. Также можно использовать Extractor, для просмотра целостности данных или их извлечения (см. статью).
- Перечень действий, которые предпринимались при попытке отремонтировать базу данных стандартными средствами, указанными в статье "Ремонт баз данных".
- В письме обязательно укажите Ваш номер телефона для связи (с кодом города).
Если есть вопросы, то пишите на адрес support@guarde.ru.
Типичные повреждения и сообщения об ошибках баз данных Firebird, с которыми мы боремся. Остальные типы повреждений также ремонтируемы, однако в каждом конкретном случае первоначально определяется объем восстановимых данных.
Все указанные причины повреждения для описанных ошибок являются приблизительными и выведены на основе статистики, собранной командой iBase в процессе лечения нескольких сотен баз данных. С вероятностью до 70% можно утверждать, что данные ошибки соответствуют описанной причине и потребуют для своего исправления указанное количество часов.
Мы можем помочь с ремонтом баз СТРАЖЪ и АВАНГАРДЪ. Естественно, что Вы можете обратиться и к другим специалистам.
Подготовка базы данных к пересылке через Интернет
- Остановите все клиентские модули и сервер СКУД.
- В модуле сервер зайдите на форму "Настройки" на вкладку "Резервное копирование базы".
- Создайте резервную копию базы.
- Перейдите в папку BACKUPS и найдите свежесозданный файл *.gbk.
- Заархивируйте его с помощью лобого архиватора (arj, 7zip, zip и пр.).
- Полученный файл - архив можно отправлять на почту support@guarde.ru.
